Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Vaše důvěra je pro nás stejně cenná jako med, který vyrábíme.
Proto se staráme nejen o naše včely, ale i o vaše osobní údaje – s péčí, bezpečně a transparentně.

1. Úvodní ustanovení

Společnost Medová farma s.r.o., IČO: 09727612, se sídlem Milady Horákové 843/30, Předměstí, 568 02 Svitavy, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové (dále jen „Správce“), tímto informuje o způsobu, jakým zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků, investorů a návštěvníků webových stránek www.medfarm.cz.

Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony České republiky.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytování našich služeb, komunikaci se zákazníky a plnění zákonných povinností.

a) Běžné osobní údaje

  • jméno a příjmení

  • e-mailová adresa

  • telefonní číslo

  • doručovací a fakturační adresa

  • údaje o objednávkách, reklamaci nebo investici

  • platební údaje (zpracovává služba GoPay)

b) Technické údaje

  • IP adresa a cookies (pro účely analýzy návštěvnosti a marketingu)

  • informace o použitém zařízení a prohlížeči

  • data o chování uživatelů na webu (anonymizovaná)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pouze pro následující účely:

  1. Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy

  2. Zasílání investičních informací a potvrzení

  3. Zasílání obchodních sdělení (např. novinky, akce, informace o medu a včelstvech) – pouze se souhlasem

  4. Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové doklady)

  5. Zlepšování služeb a marketingové analýzy prostřednictvím cookies, Google Analytics 4 a Meta Pixelu

  6. Komunikace se zákazníky a vyřizování reklamací

4. Způsob zpracování

Osobní údaje zpracováváme elektronicky a jsou chráněny technicky i organizačně proti zneužití, ztrátě či poškození.
Přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci společnosti a smluvní partneři, kteří splňují podmínky ochrany osobních údajů.

5. Kdo má přístup k vašim údajům

Osobní údaje mohou být předány pouze těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatel platební brány GoPay s.r.o.

  • poskytovatel logistických služeb Zásilkovna s.r.o.

  • poskytovatel webhostingu a e-mailu

  • účetní firma a daňoví poradci

  • marketingové a analytické nástroje:

    • Google Analytics 4

    • Meta (Facebook) Pixel

    • Google Tag Manager (GTM) – pro správu měřicích skriptů

Všichni zpracovatelé jsou v souladu s GDPR a mají s námi uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Doba uchování údajů

  • Osobní údaje zákazníků uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nutnou k plnění zákonných povinností (např. účetnictví – max. 10 let).

  • Údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu.

  • Po uplynutí lhůty jsou všechny údaje bezpečně odstraněny.

7. Vaše práva podle GDPR

Máte plné právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

  • žádat opravu nebo výmaz,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • požadovat omezení zpracování,

  • přenést své údaje k jinému správci,

  • odvolat souhlas se zasíláním marketingových sdělení,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

8. Zpracování cookies

Na webu používáme soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analytiku a personalizaci obsahu.

  • Funkční cookies – nezbytné pro chod webu (nelze vypnout)

  • Analytické cookies – měření návštěvnosti (Google Analytics 4)

  • Marketingové cookies – personalizace reklam (Meta Pixel)

Návštěvník může nastavení cookies kdykoli změnit v cookie liště nebo ve svém prohlížeči.
Podrobné informace naleznete na stránce Zásady používání cookies.

9. Kontaktní údaje správce

Správce osobních údajů:
Medová farma s.r.o.
📍 Milady Horákové 843/30, Předměstí, 568 02 Svitavy
📞 +420 775 647 446
📧 medovafarmasvitavy@gmail.com
🌐 www.medfarm.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 18. října 2025.
Medová farma s.r.o. si vyhrazuje právo je kdykoli upravit tak, aby odpovídaly aktuální legislativě a způsobu zpracování osobních údajů. Všechny změny budou včas zveřejněny na této stránce.

Máte dotaz nebo Vám něco není jasné?

Neváhejte nás kontaktovat!

Kontaktovat